Республиканская клиническая больница им. Г.Г.Куватова (РКБ) продолжает внедрять стандарты TWI для персонала и пациентов для повышения качества и безопасности процедур со значительными рисками.
12 февраля 2021 года на общебольничной конференции Председатель Центра наставничества Республики Башкортостан Владимир Коваленко торжественно вручил сертификаты Национального центра производительности о прохождении специалистами отдела управления качеством и медицинской помощи РКБ сертификаты о прохождении обучения по второму базовому уровню программы «Рабочий инструктаж» TWI.
Практико-ориентированное обучение проходило в течении нескольких месяцев и предполагало не только теоретический курс, но и практическую отработку навыков применения стандартов TWI по выбранному пилотному направлению, включая:
1) анализ ключевых моментов (операций связанных с рисками, имеющих ключевое значение для качества и безопасности);
2) разработку стандартных операционных процедур и проведение инструктажей по их применению для медицинского персонала;
3) проверку и анализ успешности закрепления медицинским персоналом знаний и навыков полученных в ходе инструктажей по методике TWI на практике (результаты показали высокую эффективность TWI в сравнении с альтернативными – традиционными подходами к разработке процедур и инструктажей по их применению);
4) обратную связь с персоналом по внедрению TWI (результаты показали высокий уровень заинтересованности персонала в распространении TWI на остальные процессы и процедуры больницы).
Внедрение стандартов TWI является важным элементом развития системы менеджмента качества и безопасности медицинской деятельности больницы. Пример РКБ является первым в республике по успешному прохождению всех этапов внедрения стандарта TWI по проведению рабочих инструктажей в медицинской организации под методическим руководством ведущего центра компетенций в данной области – Национального центра производительности и его руководителя, международного сертифицированного эксперта TWI Сергея Смирнова.
