ГБУЗ РБ Городская клиническая больница №13 города Уфа 7-9 ноября 2019 года успешно прошла оценку соответствия критериям модели совершенства EFQM (European Foundation for Quality Management – Европейский фонд менеджмента качества), и ей присвоен высший уровень “Признанное совершенство – 5 звезд”.
По заключению асессоров, коллектив больницы в ходе оценки проявил себя как слаженная команда, демонстрирующая стремление к постоянному улучшению и достигшая в этом значительных результатов. Особо эксперты отметили высокий уровень лидерства руководства больницы. Значимым фактором высокой оценки стало влияние ГКБ №13 г. Уфа на систему здравоохранения республики в целом. Больница является пилотной по ряду республиканских проектов. Немало примеров распространения успешно апробированных в этой больнице прогрессивных медицинских технологий, лучших практик управления и совместной работы с другими учреждения здравоохранения города и республики. На достаточно высоком уровне находятся базовые системы менеджмента. Так, например, благодаря сочетанию проектного похода, технологий менеджмента качества и бережливого производства больнице удалось существенно повысить эффективность своей работы, скорость и качество обслуживания пациентов. Активно применяется риск-ориентированный подход к управлению и обеспечению безопасности. Постоянно укрепляется материально-техническая база. В ходе оценки эксперты также отметили актуальные направления улучшений, которые должны обеспечить устойчивое развитие больницы в долгосрочной перспективе.
Проект реализован Всероссийской организацией качества (ВОК) — Национальной партнерской организаций EFQM в России совместно с Союзом экспертов по качеству и производительности труда Республики Башкортостан (партнерская организация ВОК в Республике Башкортостан) https://www.expertrb.ru/excellence, info@expertrb.ru.
Таким образом, ГКБ №13 г. Уфа стала первой больницей из республики вошедшей в число ведущих медицинских и санаторно-курортных организаций России успешно прошедших оценку в EFQM:
— ОАО «Медицина» (г. Москва);
— Республиканская клиническая больница (г. Казань);
— Детская республиканская клиническая больница (г. Казань);
— Больница скорой медицинской помощи (г. Набережные Челны);
— Межрегиональный клинико-диагностический центр (г. Казань);
— Камский детский медицинский центр (г. Набережные Челны);
— Городская клиническая больница №7 (г. Казань);
— Республиканский медицинский библиотечно-информационный центр (г. Казань);
— Санаторий Янган-Тау (Республика Башкортостан);
— Санаторий “Саки” (г. Саки, Крым);
— Федеральный центр травматологии, ортопедии и эндопротезирования (г. Чебоксары).
— ГАУЗ «Республиканский санаторий для детей, в том числе для детей с родителями «Акбузат» (Уфимский район, Республика Башкортостан).
* Модель Совершенства EFQM — стратегический инструмент управления, дающий организациям возможность не только получения признания на международном уровне, но и также обеспечить высокий уровень организационного развития и готовности к реализации амбициозных проектов. Например, в области внедрения самых передовых стандартов качества и безопасности в медицине, о чем свидетельствует опыт перечисленных выше организаций, в числе которых прошедшие и готовящиеся к прохождению к сертификации по стандартам JCI.
