Октябрь 2023

Как выпускать больше продукции, но при этом тратить на это меньше ресурсов? Этим вопросом задалась крупная петербургская компания, которая уже 17 лет создаёт приборы учёта электроэнергии.

Взглянуть на устоявшиеся процессы производства по-новому помогло участие в национальном проекте «Производительность труда». К анализу причин потери рабочего времени подключились специалисты регионального центра компетенций.

«Сняв видео цикла производства, мы поэлементно разобрали все операции, которые делают операторы за рабочим столом, включая подготовить инструмент, переложить детали, взять детали, собрать их вместе. И проанализировав, мы смогли вычленить работу, добавляющую ценность, ее оставить, а потери — вынести»? – отметил руководитель проектов регионального центра компетенций Александр Рыбочкин.

Поменять логистику, сократить ненужные передвижения сотрудников по цеху, или убрать лишние инструменты со столов — именно так специалисты центра помогают сократить время работы, но при этом сохранить качество, техническое оснащение и количество сотрудников. За счет этого работники устают меньше, а их выработка — значительно растёт.

«По результатам реализации проекта удалось снизить трудоёмкость на 40 процентов (в нормочасах), а выработка выросла на 48 процентов», подчеркнул заместитель директора по производству , исполняющий обязанности руководителя проектного офиса, советник президента ассоциации выпускников УГНТУ Виктор Коваленко.

Сотрудники также проходят обучение и каждый может предложить вариант оптимизации своей работы.

«У нас появилась такая система мотивации сотрудников, как предложения по улучшению, и у нас поступило от оператора предложение по оптимизацию работы, чтобы две сборки, проверки были одновременно, с помощью технологов они сделали приспособление и это помогло выиграть достаточно много секунд времени», – рассказала начальник цеха Ольга Волкова.

«Мы уже поставили в производство новинки со всеми возможными устранениями ошибок которые могли бы быть. И в целом, весь технологический процесс производства подвергся изменению. Это и работа технологов, и работников на местах — все принимают участие в создании нового технологического процесса», – поделилась директор по экономике, руководитель компании в рамках национального проекта «Производительность труда» Анфиса Савицкая.

Участниками национального проекта в Петербурга стали уже 240 компаний, Северная столица вышла в лидеры по его реализации. По словам губернатора Санкт-Петербурга Александра Беглова, оптимизация процесса производства на предприятиях помогает выходу на новые рынки и способствует росту городской экономики.

04-06 октября 2023 года на базе Поликлиник №43 и №50 г. Уфы прошел трехдневный методический семинар по стандарту ISO 9001:2015 и новейшему стандарту ISO 7101:2023 “Системы менеджмента качества здравоохранения. Требования”.

В семинаре, организованном Ассоциацией выпускников УГНТУ* и группой компаний Haensch, приняли участие представители руководства и специалисты от разных направлений деятельности данных медицинских учреждений.

Это был первый семинар с подробным рассмотрением стандарта ISO 7101:2023 на базе медицинских организаций Республики Башкортостан и, возможно, один из первых в России.

Участники семинара ознакомились с общим содержанием двух стандартов и требованиями ISO 7101:2023, дополняющими ISO 9001:2015 спецификой учреждений здравоохранения.

Например, в ISO 7101 большое внимание уделяется вопросам вовлеченности пациентов и их представителей (родственников, опекунов) в процесс лечения. Понятие лидерство, фактически расширяется от лидерства по отношению к персоналу медицинской организации до лидерства в отношении пациентов и общества. Руководство и персонал медицинской организации должны делать все возможное, чтобы вовлечь пациентов и граждан в заботу о собственном здоровье.

В ISO 7101, по сравнению с ISO 9001, существенно более детально прописаны требования ко многим областям управления. Например, к управлению инженерно-технической инфраструктурой и оборудованием, при этом, особое внимание уделяется защите окружающей среды и постоянной работе по снижению отходов.

В раздел по управлению документированной информацией дополнены требования к управлению информационными системами и информацией в электронном виде. В центре внимания находятся вопросы защиты информации, сохранности данных, защите информационных систем от несанкционированного доступа и их готовности к работе в случае ЧС.

Также,  в новом стандарте ISO 7101 для медицинских организаций, появился раздел 8.2.1, посвященный ЧС разного характера и готовности к ним.

Большое внимание уделено управлению безопасностью пациентов, требования соответствующего раздела 8.12 ISO 7101 сильно перекликаются с Практическими рекомендациями Росздравнадзора по организации внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности (в стационаре, в поликлинике), а также медицинской этике, коммуникациям с пациентами, обеспечению доступности медицинской помощи для разных групп пациентов, в том числе, с ограниченными возможностями и различными сложными заболеваниями. Особый акцент, при этом, делается на соответствующем обучении персонала коммуникациям с разными группами пациентов.

Новый стандарт уделяет внимание заботе не только о пациентах, но и заботе о персонале. Например, в ISO 7101 включен раздел 8.10.6 “Благополучие персонала”, предполагающий заботу не только о физической, но и о психологической безопасности сотрудников, создание благоприятного микроклимата в организации.

Более строгими, в сравнении с ISO 9001, в ISO 7101 стали требования к управлению рисками, в том числе в отношении их документирования, что не случайно, с учетом современных тенденций, направленных на развитие риск-ориентированного подхода к управлению в здравоохранении.

Стоить отметить, что методический семинар прошел с разбором большого числа практических примеров и деловых игр, направленных на лучшее понимание требований стандартов и их дальнейшего применения в работе медицинских организаций.

* – напоминаем, что Ассоциация выпускников УГНТУ и Всероссийская организация качества являются учредителями Союза экспертов по качеству и производительности труда Республики Башкортостан, созданного с целью содействия предприятиям и организациям республики во внедрении передовых управленческих технологий, стандартов и моделей, с целью их устойчивого развития и обеспечения потребностей граждан в продукции и услугах высокого качества.